随着发件货量的不断增加，售后退件也变得越来越多，占用较大的时间和人力资源，为进一步更好的做好售后工作，加快售后处理效率，请大家配合我司的工作，务必按以下操作实施：

退换货地址：浙江省嘉兴市桐乡市濮院镇大其里25幢50号，电话：0573-88873699，收件人：严先生。邮编：314502  

   要求：  1、在我的订单中，提交退换售后，填写退回运单号。具体操作如下：我的订单——提交退换货——（提交之后）——退换列表——寄回快递，填快递单。 在退换列表中查看售后订单处理情况，查看换货运单号等信息。（备注：在提交之后，填快递运单号也可以直接在订单操作处，正在退货，查看详情或是正在换货，查看详情中点击填写退回快递运单号） 。我们收到退件后会首先扫描运单号查找售后订单，所以这步非常重要；如果您没填运单号扫不出售后订单，我们只能查看快件中纸条上的信息，如果纸条也没有，那退件可能会暂无法处理?；嶙骱孟嘤Φ羌潜４?，所以大家请一定要配合，提交售后填写退件运单号。因为没有任何信息时，只能通过人工一个一个排查可能的订单，这样处理效率会非常慢，大大占用其它用户的退件速度，所以为了大家公平和效率，不提交售后，且不填写退回运单号，退件中也并无纸条信息，本站将收取1元一单人工查询费）

重要提醒：如果您在填写发回快递运单号时，快递显示己经签收，但此时订单还没有完成退款时，说明我们可能己经收到快件，但是因为不确定哪个订单还没有操作退款，此时请及时联系客服人员认领快件，完成售后退款。如果长期不认领快件，本站退件有效保存1个月时间，由于无名退件太多，超过1个月退件无人认领，如有遗失，本站概不负责。

               2、发回的快件中请写上纸条三点内容：客户自己的收件人名字，手机号，衣服需要怎么处理；（不要填旺旺ID号，也不要填淘宝订单号, 是客户的名字,不是我们的的名字）。不写收件人名字有可能无法主动及时处理退件，很多件都是比较相似，但是无法100%确定。所以客户的收件人名字对我们来说非常重要，如果没有收件人名字我司查找处理退件的效率会大打折扣，因为退件太多需要一一核对信息效率非常低下，请大家务必交待好用户。

         3、到付件及平邮一律不收。

         4、一般退件在收到当天或是第二天都会及时处理完售后。当您的退件在显示签收之后3天内还未得到处理的，请及时联系我们。有可能是快递实际我方还未收到货，此时需及时联系快递公司，以免造成损失。当然还有情况是个别件未按我方要求退回的，我方暂时无法确认这个件身份的情况下，会做好登记，等待用户待领确认。